Die Informationen für die Weihnachtsfeiertage in Berlin umfassen Last-Minute-Einkaufsmöglichkeiten, Gottesdienstzeiten und wichtige Notrufnummern. Am Heiligabend, der als halbtägiger Feiertag gilt, haben die meisten Supermarktketten wie Rewe, Penny, Kaufland und Aldi von 7 bis 13 Uhr geöffnet, Lidl sogar bis 14 Uhr. Netto und Edeka haben keine einheitlichen Zeiten, müssen aber gesetzlich um 14 Uhr schließen. Am ersten Weihnachtsfeiertag sind nur ausgewählte Geschäfte geöffnet, darunter Rewe-Filialen am Ostbahnhof (9-18 Uhr), am BER (rund um die Uhr) und am Hauptbahnhof (8-22 Uhr), sowie Hit Ullrich am Zoo (8-22 Uhr) und Denns Biomarkt-Filialen am Zoo, Gesundbrunnen und Ostkreuz (jeweils 7-22 Uhr). Auch Edeka-Filialen an der Friedrichstraße, am Südkreuz und in Lichtenberg haben von 8 bis 22 Uhr geöffnet.
Für medizinische Notfälle stehen an den Feiertagen die KV-Notdienstpraxen für Erwachsene sowie für Kinder und Jugendliche bereit. In lebensbedrohlichen Notfällen sind Polizei (110) und Notruf (112) erreichbar. Weitere wichtige Nummern sind der Ärztliche Bereitschaftsdienst (116117), der Zahnärztliche Notrufdienst ((030) 89004333), der Giftnotruf Charité (030 19240) und der Drogennotdienst (030 19237). Für Menschen mit psychischen Problemen oder Einsamkeit sind die Telefonseelsorge (0800 1110111), das Kinder- und Jugendtelefon (116111) und das „Silbernetz“ für Senioren (0800 4708090) wichtige Anlaufstellen.
Berlin bietet zahlreiche Gottesdienste an. Der Berliner Dom hat an Heiligabend fünf Gottesdienste, darunter Christvespern und Christmetten, sowie am ersten Weihnachtsfeiertag einen Festgottesdienst und einen Abendgottesdienst, gefolgt von einem Weihnachtskonzert. Die Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche bietet ebenfalls Gottesdienste an Heiligabend, darunter ein Krippenspiel, eine Jazz-Christvesper und eine Christnacht, sowie am ersten Weihnachtsfeiertag zwei weitere Gottesdienste. Eine besondere Gottesdienstveranstaltung findet am Heiligabend um 22 Uhr in der Eingangshalle des Berliner Hauptbahnhofs am Washingtonplatz statt, organisiert von der Berliner Stadtmission, um Reisenden und Obdachlosen die Möglichkeit zu geben, Weihnachten zu erleben.